点播给QQ好友是免费的吗？
这要取决于您在“说点啥”环节中选择的是哪种“表达方式”。如下图：


各方式收费标准如下：
1、如果您选择的是“自写”的方式，那么整个点播过程是免费的；
2、如果您选用了“语音超市”中的语音，那么将收取1Q币∕次的费用；
3、选择的是“自录音”的方式，那么将会按照以下资费标准收费：
移动手机信息费1元/分钟，通信费忙时0.3元/分钟，闲时0.15元/分钟；联通手机信息费1元/分钟，通信费0.2元/分钟。

将脸谱下载到手机如何收费？
当您根据页面上的指引发送短信，并成功接收到短信回复后，即为下载成功。每成功下载一条，收取2元信息费。

“自录音”功能是否全国移动和联通都可使用？是否有哪些卡无法使用？
全国移动联通均可使用，部分地区的动感地带卡有限制，比如广东。这种拨打限制与其他IVR产品是一致的，是当地运营商进行了限制，我司无法改变这一现状，具体可建议用户咨询当地运营商。

“自录音”的功能是否能通过网站录音？
目前暂时不能。

如手机品牌不匹配，是否能成功下载“说唱脸谱”？
因我司提供了两种规格的视频来做适配，如果实际的机型为大屏幕，却选择了一个小屏幕的机型，那么是可以下载成功的；但是如果实际的机型为小屏幕，却选择了一个大屏幕机型，则会失败。
建议您选择相应的机型下载，如选择了不匹配的机型使用，则不保证正常使用该功能。

举报他人发出的脸谱多久时间后会有处理结果？
两个工作日内会有处理结果，如遇节假日，会顺延到上班后的第一天处理。

“我的脸谱”内的物品是否有数量限制？
“我的脸谱”内的物品没有限制。

“我的脸谱”内的物品是否可以删除？
“我的脸谱”内的物品不可以删除。

如何查看我发出的（收到的、收藏的、QQ好友的）脸谱？
进入脸谱社区并完成登录后，点击导航区中“我的脸谱”，进入“我的脸谱”页后即可查阅您收到、发出、收藏的及QQ好友的脸谱。如下图：


好友如何看到我发给他的脸谱？
当您成功点播脸谱给好友后，好友的QQ将会自动弹出一条“QQ消息”，提示他前来观看，当他点击消息上的文字时，就会跳转到“说唱脸谱”页面并自动播放您为他点播的脸谱。

可以同时将脸谱发给多个好友吗？
可以的。您可以在点播页面上勾选，这时就会自动弹出“好友选择界面”，您最多可勾选30个好友，并点击确定。这样一来，这些好友也可以收到您发出的脸谱了。如下图：


首页的活跃用户TOP10是如何产生的？
首页活跃用户是依据用户积分从高到低排名产生的，用户每成功点播或下载1个脸谱，就会积1分，点播下载次数越多，所获积分也就越多，积分有效期为1个自然月，每月最后一天的0点会自动清0，重新累计。

如何何收藏脸谱？
您在点击“预览”按钮观看脸谱时，播放器下方有“收藏”按钮，点击该按钮后，会提示“收藏成功”。这时，您就可以到“我的脸谱－我收藏的脸谱”下随时查看了。

如何举报他人发出的脸谱？
您在观看好友或他人发来的脸谱时，播放器下方有“举报”按钮，点击该按钮后，会弹出一个小页面，您可在上面勾选举报原因并点击提交。我们的客服人员在接到举报后会进行处理，如果情况属实，将对该脸谱作屏蔽或删除处理；对于恶意骚扰他人的用户，我们将对其QQ号做以屏蔽，限制其使用。如下图：